Tương thích với : #Tổng_Đài_Điện_Toán #ProBox
Đơn vị sử dụng : ……
Số chính : ……
Cách sử dụng cơ bản :

  1. Chuyển cuộc gọi : khi đang nghe máy , cần chuyển máy bấm lệnh Trans trên máy Yealink , bấm số nội bộ hoặc số điện thoại di động cần tiếp chuyện, bấn lệnh B Trans.
  2. Rước cuộc gọi : biết số máy nội bộ đang reo , tại chổ mình ngồi nhấc máy bấm : ** và số nội bộ máy đang reo , bấm lệnh Send
Số nội bộ Tên nhân viên/phòng ban Ghi chú
101    
102    
103    
104    
105    

Cách sử dụng nâng cao :
Tình huống 1 : Khách hàng gọi đến tiếp tân bắt máy và xin gặp nhân viên nội bộ . Nhưng chính sách là phải hỏi ý xem có muốn gặp không trước khi tiếp tân nối máy. Thực hiện theo các bước sau:

B1 : Bắt máy và trao đổi với khách , khách cần gặp ai tiếp tân sẽ phải thông báo cho khách giử máy sau tiếng nhạc chờ.
B2 : Bấm lệnh Conf xong bấm số nội bộ (lúc này có thể trao đổi nội bộ nhưng khách không nghe)

  • Nếu nội bộ không muốn nghe : bấm lệnh Swap để báo khách . hoàn tất quy trình.
  • Nếu nội bộ đồng ý nghe : Bấm lệnh Trans , xong bấm tiếp nút mũi tên xuống () để chọn đúng cuộc gọi nội bộ máy đang giử. Bấm lệnh Trans để hoàn tất nối máy giữa khách và nội bộ. Tiếp tân có thể gác máy.

Bài viết này ứng dụng tốt nhất với Tổng Đài Điện Toán




Nhân viên điều hành của PROBOX sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận đơn hàng !