Giải pháp Tương Tác Khách Hàng

MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG

ProBox Core là gì ?

Là phần mềm chạy trên nền tản điện toán đám mây , được thiết kế để xử lý và quản lý các giải pháp mà khách hàng đã thuê. Mỗi khách hàng sẽ có một không gian riêng, khối dữ liệu của khách hàng được đứng sau 1 quy trình an toàn thông tin và 1 tường lửa thông minh (tự động phát hiện nguy hiểm nhờ “kiến thức tự học được”) giúp việc truy cập luôn được kiểm soát và tránh bị truy cập trái phép vào vùng dữ liệu trên môi trường internet.

drive02 drive02

Tính Năng Quản Lý Yêu Cầu Của Khách Hàng

Tối đa1000Yêu cầu

#QUẢN_LÝ_YÊU_CẦU
  • Giao diện thống kê tổng quát
  • Nhập nội dung yêu cầu (của điều phối viên)
  • Chia việc nhân viên
  • Trao đổi nhóm trên từng yêu cầu
  • Ghi nhận các dử liệu để tính toán hiệu xuất nhân viên.
  • Ghi chép số điểm đánh giá từ khách hàng.
  • Lưu tối đa 1000 Yêu cầu
  • Đánh dấu người có trách nhiệm xử lý yêu cầu.
  • Cài đặt tự động chia yêu cầu cho nhân viên.
  • Cài đặt tự động tạo yêu cầu khi có cuộc gọi vào hotline*
  • Cài đặt tự động tạo yêu cầu khi có mail đến *
  • Cài đặt gởi tin nhắn SMS báo báo cáo cho khách hàng *
  • Cài đặt liên kết Tương tác nội bộ *
  • Cài đặt tương tác website *
  • Cài đặt tương tác Facebok Fanpage *
  • Cài đặt tương tác Zalo Page
  • Cài đặt tạo yêu cầu từ app "Khách Hàng"*
  • Cài đặt kết nối app nội bộ *

Tối đa2000Yêu cầu

#QUẢN_LÝ_YÊU_CẦU
  • Giao diện thống kê tổng quát
  • Nhập nội dung yêu cầu (của điều phối viên)
  • Chia việc nhân viên
  • Trao đổi nhóm trên từng yêu cầu
  • Ghi nhận các dử liệu để tính toán hiệu xuất nhân viên.
  • Ghi chép số điểm đánh giá từ khách hàng.
  • Lưu tối đa 2000 Yêu cầu
  • Đánh dấu người có trách nhiệm xử lý yêu cầu.
  • Cài đặt tự động chia yêu cầu cho nhân viên.
  • Cài đặt tự động tạo yêu cầu khi có cuộc gọi vào hotline*
  • Cài đặt tự động tạo yêu cầu khi có mail đến *
  • Cài đặt gởi tin nhắn SMS báo báo cáo cho khách hàng *
  • Cài đặt liên kết Tương tác nội bộ *
  • Cài đặt tương tác website *
  • Cài đặt tương tác Facebok Fanpage *
  • Cài đặt tương tác Zalo Page
  • Cài đặt tạo yêu cầu từ app "Khách Hàng"*
  • Cài đặt kết nối app nội bộ *

Tối đa3000Yêu cầu

#QUẢN_LÝ_YÊU_CẦU
  • Giao diện thống kê tổng quát
  • Nhập nội dung yêu cầu (của điều phối viên)
  • Chia việc nhân viên
  • Trao đổi nhóm trên từng yêu cầu
  • Ghi nhận các dử liệu để tính toán hiệu xuất nhân viên.
  • Ghi chép số điểm đánh giá từ khách hàng.
  • Lưu tối đa 3000 Yêu cầu
  • Đánh dấu người có trách nhiệm xử lý yêu cầu.
  • Cài đặt tự động chia yêu cầu cho nhân viên.
  • Cài đặt tự động tạo yêu cầu khi có cuộc gọi vào hotline*
  • Cài đặt tự động tạo yêu cầu khi có mail đến *
  • Cài đặt gởi tin nhắn SMS báo báo cáo cho khách hàng *
  • Cài đặt liên kết Tương tác nội bộ *
  • Cài đặt tương tác website *
  • Cài đặt tương tác Facebok Fanpage *
  • Cài đặt tương tác Zalo Page
  • Cài đặt tạo yêu cầu từ app "Khách Hàng" *
  • Cài đặt kết nối app nội bộ *

ĐỐI TÁC CỦA CHÚNG TÔI

Phần mềm Probox Mini ERP là hệ thống hoạt động linh hoạt trên nền tản điện toán đám mây, chúng tôi rất quan tâm đến các đối tác hạ tầng trung tâm dữ liệu, các đối tác truyền dẫn internet , các đối tác viễn thông. Chúng tôi rất chú trọng thiết lập mối quan hệ bền vững. Hạ tầng điện toán đám mây do chúng tôi trực tiếp xây dựng, vì thế tạo thêm một sự linh hoạt trong vận hành và toàn quyền quyết định trong mọi tình huống. Công nghệ chúng tôi sử dụng phải trải qua quá trình đánh giá chất lượng để hướng tới mục tiêu giảm tối đa sự cố từ đó tạo ra sự hài lòng đến khách hàng, thiết kế hệ thống rời rạc và kết nối lại thành hệ thống tổng thể từ đó giảm tối đa việc bị lổi cùng lúc nhiều giải pháp khiến việc kinh doanh bị trì trệ.
PROBOX đã có kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực Dịch Vụ IT , Quản Trị Mạng , Bảo Trì Máy Tính , Quản Trị Hệ Thống Máy Tính nên hiểu nhiều vấn đề công nghệ trong 01 doanh nghiệp / tổ chức / đơn vị giúp việc triển khai dể thanh công hơn.

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Ipsum is simply dummy the printing?
It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting. Neque porro quisquam est.
Dummy the printing and type setting?
It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur.
Standard dummy since the 1500s?
It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting. Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor sit amet, consectetur.
It has survived five centuries?
It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting. Neque porro quisquam est.
drive02

Tư vấn:

dang cập nhật

PROBOX SOLUTION - Giải Pháp Nhỏ Thích Nghi Nhanh
Thương hiệu được quản lý bởi : MTSG
Mã số thuế : 0310522373
Địa chỉ : Tầng trệt, tòa nhà Rosana 60 Nguyễn Đình Chiểu, P. Đakao, Q.1, TPHCM
DMCA.com Protection Status